Останнє оновлення: серпень 2026 р.
Ці Умови угоди (далі — «Угода») регулюють відносини між ветеранським об'єднанням «OPEN.ODESA» (далі — «Виконавець», «ми») та особою, яка звертається за послугами аварійного відкриття дверей, замків або автомобілів (далі — «Клієнт», «ви»). Звертаючись до нас телефоном, через сайт або месенджер, ви погоджуєтесь з умовами, викладеними нижче.
1.1. Виконавець — ветеранське об'єднання «OPEN.ODESA», що надає послуги аварійного відкриття вхідних, міжкімнатних дверей, автомобілів та заміни замків у м. Одеса та найближчих передмістях.
1.2. Ця Угода набирає чинності з моменту оформлення заявки будь-яким доступним способом: через форму на сайті, телефонний дзвінок, Telegram або Viber.
1.3. Ми залишаємо за собою право оновлювати умови цієї Угоди. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.
2.1. Заявка приймається цілодобово, без вихідних.
2.2. Після оформлення заявки інженер зв'язується з Клієнтом протягом орієнтовно 5 хвилин для уточнення деталей ситуації.
2.3. Орієнтовний час прибуття інженера на адресу — 15–30 хвилин залежно від завантаженості та відстані.
2.4. Остаточний спосіб та вартість відкриття визначаються інженером на місці після огляду замка чи дверей.
3.1. Вартість, вказана на сайті або озвучена по телефону, є орієнтовною. Точна вартість повідомляється після оцінки складності роботи на місці.
3.2. Оплата здійснюється після завершення роботи — готівкою або переказом, за домовленістю з інженером.
3.3. Для діючих військовослужбовців та членів їхніх родин діють пільгові умови — деталі уточнюйте під час оформлення заявки.
5.1. Виконавець не несе відповідальності за пошкодження, що виникли внаслідок попереднього зношення, поломки чи конструктивних особливостей замка або дверей, які унеможливлюють відкриття без часткового пошкодження.
5.2. Виконавець не несе відповідальності за наслідки надання Клієнтом недостовірної інформації щодо прав на приміщення чи автомобіль.
5.3. Претензії щодо якості виконаних робіт приймаються протягом 7 днів з моменту надання послуги.
6.1. Клієнт може скасувати заявку в будь-який момент до прибуття інженера, зателефонувавши за контактним номером.
6.2. Якщо інженер вже виїхав на адресу, а Клієнт скасовує виклик без поважної причини, можлива компенсація витрат на виїзд — уточнюється індивідуально.
7.1. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
Телефон: (093) 128-45-02
Telegram / Viber — за тим самим номером.
Працюємо в Одесі та передмістях, цілодобово.